Cambia la comunicación, aparecen nuevas técnicas y la tecnología desempeña un papel fundamental. Sin embargo, más del 70% de las decisiones de compra siguen tomándose en el propio punto de venta, donde se produce el contacto físico con el producto. Es el momento de la verdad y no puede fallarse. Y ahí, destacar, informar y seducir siguen siendo los objetivos fundamentales.